Systém oznamovateľov

Systém hlásenia porušení predpisov

Dodržiavanie zákonných predpisov a interných pravidiel a zásad stanovených v našom kódexe správania a kódexe správania pre obchodných partnerov má v spoločnosti MOTO - LG, s.r.o. najvyššiu prioritu. Úspech našej spoločnosti je založený na integrite a dodržiavaní predpisov. Na splnenie tohto štandardu je dôležité dozvedieť sa o potenciálnom porušení pravidiel zo strany zamestnancov alebo dodávateľov a zastaviť ho. Preto nám záleží na tom aby bol v našom mene prevádzkovaný nezávislý, nestranný a dôverný systém oznamovania.

Kľúčovým pilierom nášho systému oznamovania je zásada procesnej spravodlivosti. Zaručuje tiež čo najväčšiu ochranu oznamovateľov, osôb zapojených do vyšetrovania a zamestnancov prispievajúcich k vyšetrovaniu nahláseného porušenia pravidiel.

To zahŕňa aj ponúkanie príležitostí na anonymné hlásenie a komunikáciu. Zaručujeme, že nebudeme podnikať žiadne kroky na identifikáciu anonymných oznamovateľov, ktorí nezneužívajú náš systém oznamovania. Odvetné opatrenia voči oznamovateľom a všetkým osobám, ktoré prispievajú k vyšetrovaniu v spoločnosti MOTO - LG, s.r.o. , nebudú tolerované. Osoby zapojené do vyšetrovania sa považujú za nevinné, kým sa nepreukáže porušenie. Vyšetrovania budú prebiehať s maximálnou dôvernosťou. Informácie budú spracované spravodlivým, rýchlym a chráneným procesom.

Kvalifikovaní a skúsení kolegovia z oddelenia compliance dôkladne preskúmajú každé hlásenie, či sa nevyskytlo porušenie pravidiel zo strany zamestnanca, a systematicky ho vyriešia. Najprv dostanete potvrdenie o prijatí. Oddelenie vyšetrovania potom vaše hlásenie posúdi. To zahŕňa zhromažďovanie faktov, najmä od oznamovateľa. Iba ak toto počiatočné hodnotenie preukáže dôvody na podozrenie z porušenia, začne vyšetrovanie špecializovanou vyšetrovacou jednotkou. Následne oddelenie vyšetrovania posúdi výsledky vyšetrovania a odporučí vhodné opatrenia. Informácie o stave* a výsledku konania budú oznamovateľovi poskytnuté bez zbytočného odkladu.

Oddeleniu vyšetrovania možno nahlásiť aj potenciálne porušenia Kódexu správania pre obchodných partnerov zo strany dodávateľov, vrátane závažných rizík a porušení ľudských práv a životného prostredia zo strany priamych a nepriamych dodávateľov – ako aj hlásenia vyžadujúce si inak okamžitý zásah. Oddelenie vyšetrovania bude informovať zodpovedné oddelenia, ktoré vec zodpovedajúcim spôsobom spracujú. To zahŕňa najmä prijatie potrebných opatrení na minimalizáciu alebo ukončenie porušení a/alebo rizík.

Viac informácií o procesných zásadách systému oznamovateľov skupiny nájdete tu.

Sťažnosť na produkty alebo služby nášmu zákazníckemu servisu

V prípade sťažností alebo spätnej väzby týkajúcich sa vozidiel a služieb spoločnosti MOTO - LG, s.r.o. alebo našich obchodných partnerov (napr. predajcov motocyklov, servisov) kontaktujte zákaznícky servis MOTO - LG, s.r.o. ma emailovej adrese whistleblower@ducati.sk alebo kliknutím sem.

Upozorňujeme, že z dôvodov zodpovednosti nebudeme môcť vašu žiadosť postúpiť ďalej ani podniknúť žiadne kroky.

Nahlásenie možného porušenia predpisov nášmu systému nahlasovania

Systém nahlasovania ponúka rôzne kanály na nahlasovanie možného porušenia predpisov zo strany zamestnancov spoločnosti MOTO - LG, s.r.o. , porušení Kódexu správania pre obchodných partnerov alebo závažných rizík a porušení ľudských práv a životného prostredia v našom dodávateľskom reťazci.

To však neovplyvňuje zákonné právo kontaktovať určené orgány, ako je opísané nižšie.

E-mailová adresa

S compliance sa môžete spojiť e-mailom: whistleblower@ducati.sk
Sťažnosti zákazníkov nájdete v časti „Sťažnosť na produkty alebo služby nášmu zákazníckemu servisu“.

Poštová adresa/osobne

Kontaktné údaje:
Poštová adresa: MOTO - LG, s.r.o., Drevená 930/5, 96901 Banská Štiavnica
Osobne: MOTO - LG, s.r.o., Drevená 930/5, 96901 Banská Štiavnica
Termín je možné dohodnúť vopred prostredníctvom: whistleblower@ducati.sk