Systém oznamovateľov

Systém hlásenia porušení predpisov

Dodržiavanie zákonných predpisov a interných pravidiel a zásad stanovených v našom kódexe správania a kódexe správania pre obchodných partnerov má v spoločnosti Ducati najvyššiu prioritu. Úspech našej spoločnosti je založený na integrite a dodržiavaní predpisov. Na splnenie tohto štandardu je dôležité dozvedieť sa o potenciálnom porušení pravidiel zo strany zamestnancov alebo dodávateľov a zastaviť ho. Preto sme poverili vyšetrovací úrad Audi, aby v našom mene prevádzkoval nezávislý, nestranný a dôverný systém oznamovania.

Kľúčovým pilierom nášho systému oznamovania je zásada procesnej spravodlivosti. Zaručuje tiež čo najväčšiu ochranu oznamovateľov, osôb zapojených do vyšetrovania a zamestnancov prispievajúcich k vyšetrovaniu nahláseného porušenia pravidiel.

To zahŕňa aj ponúkanie príležitostí na anonymné hlásenie a komunikáciu. Zaručujeme, že nebudeme podnikať žiadne kroky na identifikáciu anonymných oznamovateľov, ktorí nezneužívajú náš systém oznamovania. Odvetné opatrenia voči oznamovateľom a všetkým osobám, ktoré prispievajú k vyšetrovaniu v spoločnosti Ducati, nebudú tolerované. Osoby zapojené do vyšetrovania sa považujú za nevinné, kým sa nepreukáže porušenie. Vyšetrovania budú prebiehať s maximálnou dôvernosťou. Informácie budú spracované spravodlivým, rýchlym a chráneným procesom.

Kvalifikovaní a skúsení kolegovia z oddelenia compliance dôkladne preskúmajú každé hlásenie, či sa nevyskytlo porušenie pravidiel zo strany zamestnanca skupiny Volkswagen, a systematicky ho riešia. Najprv dostanete potvrdenie o prijatí. Oddelenie vyšetrovania potom vaše hlásenie posúdi. To zahŕňa zhromažďovanie faktov, najmä od oznamovateľa. Iba ak toto počiatočné hodnotenie preukáže dôvody na podozrenie z porušenia, začne vyšetrovanie špecializovanou vyšetrovacou jednotkou. Následne oddelenie vyšetrovania posúdi výsledky vyšetrovania a odporučí vhodné opatrenia. Informácie o stave* a výsledku konania budú oznamovateľovi poskytnuté bez zbytočného odkladu.

Oddeleniu vyšetrovania možno nahlásiť aj potenciálne porušenia Kódexu správania pre obchodných partnerov zo strany dodávateľov, vrátane závažných rizík a porušení ľudských práv a životného prostredia zo strany priamych a nepriamych dodávateľov – ako aj hlásenia vyžadujúce si inak okamžitý zásah. Oddelenie vyšetrovania bude informovať zodpovedné oddelenia, ktoré vec zodpovedajúcim spôsobom spracujú. To zahŕňa najmä prijatie potrebných opatrení na minimalizáciu alebo ukončenie porušení a/alebo rizík.

Viac informácií o procesných zásadách systému oznamovateľov skupiny nájdete tu.

Sťažnosť na produkty alebo služby nášmu zákazníckemu servisu

V prípade sťažností alebo spätnej väzby týkajúcich sa vozidiel a služieb spoločnosti Ducati alebo našich obchodných partnerov (napr. predajcov motocyklov, dielní) kontaktujte zákaznícky servis Ducati kliknutím sem.

Upozorňujeme, že z dôvodov zodpovednosti nebudeme môcť vašu žiadosť postúpiť ďalej ani podniknúť žiadne kroky.

Nahlásenie možného porušenia predpisov nášmu systému nahlasovania

Systém nahlasovania ponúka rôzne kanály na nahlasovanie možného porušenia predpisov zo strany zamestnancov spoločnosti Ducati, porušení Kódexu správania pre obchodných partnerov alebo závažných rizík a porušení ľudských práv a životného prostredia v našom dodávateľskom reťazci.

To však neovplyvňuje zákonné právo kontaktovať určené orgány, ako je opísané nižšie.

E-mailová adresa

S vyšetrovacím úradom Audi príslušným pre Ducati sa môžete spojiť e-mailom: whistleblower-office@audi.de
Sťažnosti zákazníkov nájdete v časti „Sťažnosť na produkty alebo služby nášmu zákazníckemu servisu“.

Poštová adresa/osobne

Kontaktné údaje vyšetrovacieho úradu:
Poštová adresa: AUDI AG, Whistleblower System, D-85045 Ingolstadt, Nemecko
Osobne: Audi Investigation Office, AUDI AG, I/FG-H, 85045 Ingolstadt, Nemecko
Termín je možné dohodnúť vopred prostredníctvom: whistleblower-office@audi.de

Ombudsmani skupiny Volkswagen
Spoločnosť Volkswagen vymenovala externých právnikov, ktorí budú pôsobiť ako ombudsmani. Poskytujú poradenstvo v súvislosti so systémom pre oznamovateľov alebo zabezpečujú, aby boli hlásenia od oznamovateľov anonymne postúpené príslušnému vyšetrovaciemu úradu, ak je to potrebné.
Ak sa chcete spojiť s ombudsmanmi, ich kontaktné údaje nájdete tu: http://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/

Online platforma
Máte možnosť kontaktovať vyšetrovací úrad prostredníctvom webovej komunikačnej platformy vo viac ako 65 jazykoch. Tento systém je dôverný a technicky zabezpečený a umožňuje vám anonymne podávať hlásenia.

K online kanálu na nahlasovanie máte prístup prostredníctvom nasledujúceho odkazu.
Pokyny, ako podávať hlásenia online, prostredníctvom aplikácie alebo telefonicky, nájdete tu.

Nezávislý orgán
Systém oznamovania v spoločnosti Ducati existuje súčasne s nezávislým orgánom vymenovaným podľa talianskeho legislatívneho dekrétu č. 231/2001. Tieto dva systémy sú prepojené prostredníctvom zodpovedného riaditeľa pre dodržiavanie predpisov, čo umožňuje obojsmerný tok informácií a nepretržitú harmonizáciu.

V dôsledku toho môže ktorýkoľvek z adresátov, ktorý si je vedomý akéhokoľvek porušenia zásad kódexu správania, nahlásiť toto porušenie aj nezávislému orgánu vymenovanému spoločnosťou podľa legislatívneho dekrétu 231/2001.

Nezávislý orgán sa skladá z dvoch členov: jedného vymenovaného v rámci organizácie spoločnosti a jedného externého odborníka. Môžete ho kontaktovať na nasledujúcich adresách:

Kontaktné údaje nezávislého orgánu:

E-mail: odv@ducati.com
Poštová adresa: Nezávislý orgán, Ducati Motor Holding S.p.A., Via Cavalieri Ducati n. 3, 40132, Bologna (IT).